Selecteer een pagina
Succesvol worden? Investeer in je eigen groei

Succesvol worden? Investeer in je eigen groei

Een kloppende strategie voor je bedrijf is een must have. Maar de echte key to succes is de ondernemer. Het is de mens die bepaalt of het plan gaat werken of niet. En daarom gaat het zo vaak mis.

Als ik naar ondernemers kijk zie ik veel vrouwen die een doel hebben.
Hard werken. En direct in de actie stand staan.
Ze werken keihard maar dat doel komt nooit dichterbij.
Ontzettend frustrerend. En daar wil je als ondernemer iets aan doen.

Het gevolg: je gaat nog harder werken. Maakt lange dagen waardoor het er thuis ook niet leuker op wordt. En dat heeft weer invloed op jou als ondernemer. Een vicieuze cirkel.

Waardoor komt dat?

Omdat je het alleen wil doen.

Verspil geen tijd  

Daarmee hou je jezelf en je business klein. Omdat je niet het maximale eruit haalt.
Niet uit jezelf.
Niet uit je business.
Je verspilt tijd, omdat je alles zelf aan het uitzoeken bent.

Dat zijn uren waarin je niets verdient.

Omdat je geen tijd hebt om nieuwe klanten te vinden.
Om aan je marketing te werken.
Je aanbod aan te scherpen.
Of je facturen de deur uit te doen.
Omdat je bezig bent om alles zelf uit te zoeken.
Alleen.

Het allemaal zelf willen doen kost je geld. Veel geld.

De kracht van een mentor

Het alleen willen doen kost je geld. Veel geld.
Wat als je dat geld besteedt aan een mentor?
Leert van ondernemers die al hebben bereikt wat jij zo graag wil bereiken?

Zou je dan sneller je doel halen?

Ik weet uit ervaring dat het antwoord ja is.
Ook ik had anderen nodig om te kunnen groeien. En daarvoor moest ik inderdaad investeren. In tijd en in geld. Maar doordat ik had geïnvesteerd in verschillende mentoren groeide ik 3x zo snel dan wanneer ik alles alleen had gedaan.

Leren wat je zelf nog niet ziet

Toen ik begon wilde ik weten wat ik moest doen om succesvol te zijn.
Hoe je dat aanpakt en met wie ik die slag kon maken.
Ik ging bij verschillende ondernemers in de leer die het antwoord op deze vragen wisten. En bespaarde zo heel veel tijd.
Omdat ik leerde van de beste. Zij zagen wat ik toen zelf nog niet zag en opende zo mijn ogen. Daardoor kon ik zo snel groeien.

Adopteer de groei mindset

De reden dat ik nu meerdere florerende bedrijven heb, is niet alleen omdat ik durfde te investeren in mezelf, maar ook de groei mindset omarmde. Hierbij sta je open voor nieuwe kennis en wil je blijven leren.

Blijf daarom vragen stellen. Blijf kijken naar hoe het beter kan. Leer van andere ondernemers zodat je door kan stoten naar de top.

De oplossing ligt bij jou

Durf om hulp te vragen als je het zelf even niet ziet. Verander je mindset zodat je openstaat voor nieuwe dingen. Zorg voor mensen om je heen die jouw groeipotentieel wel zien. Dan is succesvol worden en groeien met je bedrijf binnen handbereik. Of je nu investeert in een mentor of je mindset verandert. De oplossing ligt altijd bij jou.

Zo blijven klanten wel bij je kopen

Zo blijven klanten wel bij je kopen

De grootste reden waarom klanten geen diensten meer afnemen, is niet omdat ze vinden dat de kwaliteit slecht is. Maar omdat ze het gevoel hebben dat ze niet belangrijk zijn voor het bedrijf. Als ondernemer kan je dat voorkomen door gebruik te maken van Customer Value Mapping.

Ben je klantgericht?

“Klantgericht zijn? Dat staat in onze voorwaarden.”
Maar daarmee ben je er nog niet. Want hoewel zo’n 80% van de bedrijven zichzelf klantgericht vindt, is maar 8% van de klanten het daarmee eens (onderzoek Nielsen group). Een enorm gat.

In marketing denken we veel na over de klant. Praten we veel over de klant. En richten daar onze funnels op in. En dan, dan hebben we de klant binnen. “Okay, dank je wel en doei.”

Maar bij het binnenhalen van de klant begint het pas

Het is niet het eindpunt. Door Customer Value Mapping in te zetten bouw je een klantrelatie op, op basis van waarde
Dat betekent dat niet jouw kwaliteiten en resources voorop staan. Niet in je marketing en ook niet in je strategie. Ondernemers die volgens het inside-outperspectief werken zullen hun klant nooit goed kunnen bedienen. Sterker nog: bedrijven die niet aan Customer Value Mapping doen zullen in de toekomst niet overleven.
Want in plaats van over de klant nadenken. Brainstormen met anderen over de klant, vergeten we een ding. Praten MET de klant.

Jouw klant, die staat op nummer 1

Om dat te kunnen doen moet je eerst het antwoord weten op vragen als:

  • Waarin is je klant verandert?
  • Waarom verandert je klant? Wat voor reden zit daarachter?
  • Welke nieuwe behoeftes hebben zij?
  • Wat kan jij doen om hun (nieuwe) problemen op te lossen?
  • Hoe kan je klanten helpen om zichzelf te helpen of te ontwikkelen?

Met de antwoorden op zak ga je terug naar je klantreis. Van het aantrekken van leads, het converteren en de after-sales. Bij ieder stap kijk je op welke manier je waarde kan toevoegen.

In welke levensfase zit je klant?

Bedenk daarbij dat klanten gedurende hun leven allerlei ervaringen opdoen. Ze gaan door verschillende levensfases waarin ze andere behoeftes hebben. Ontmoeten nieuwe mensen die voor nieuwe inzichten zorgen of veranderen simpelweg.
Wat zij als waarde ervaren, verandert ook hierdoor. Hou hier rekening mee. Want kleine aspecten kunnen er zomaar voor zorgen dat ze bij de concurrent gaan kopen. Omdat zij snapt in welke levensfase ze zitten. Of waar ze behoefte aan hebben.

Zorg dat het niet zo ver komt.

 

Welke waarde ga je leveren?

Kijk naar welke waarde je nu al levert. Breng alle klantcontactpunten in kaart en bedenk hoe je daar nog waarde aan kan toevoegen. Doe dat per stap voor het hele klantproces waarbij je continue de behoefte van jouw klant op je netvlies hebt.

Geef waarde en laat aan je klanten zien dat zij belangrijk voor je zijn. Dan lopen ze niet bij je weg maar horen jouw klanten bij die 8% die zeggen; “zij is echt klantgericht. Het lijkt wel alsof ze me kent! Ze weet precies waar ik tegenaan loop. Alles wat ze aanbiedt is precies waar ik behoefte aan heb. Nog voordat ik zelf weet dat ik het nodig heb.” Dat zou geweldig zijn, toch?  

Uurtje factuurtje? Je ondermijnt je waarde!

Uurtje factuurtje? Je ondermijnt je waarde!

Stop met werken op basis van uurtje-factuurtje. Naast gekibbel over het daadwerkelijk gemaakte aantal uren, het inkomstenplafond waar je tegenaan loopt, is het ook nog eens KILLING voor je expertstatus.

Als je een uurtarief hanteert, is het niet snel goed. Je bent goedkoper, duurder of je valt binnen het ‘marktconform uurtarief.’
Als je te goedkoop bent, denken veel ondernemers ‘dat het dan wel niets zal zijn.’  Of je bent te duur, waardoor je opdrachtgever op de kosten gaat beknibbelen. Opeens is de vraag; reken ik dit telefoongesprek of die afspraak wel of niet, iets waar je je hoofd over breekt. Aarzel je als je 20 minuten aan een taak hebt besteed. Want kan je die minuten wel of niet schrijven? Lastig allemaal.

Don’t go there

Hoe hoog of laag je uurtarief ook is, je verlaagt je waarde. Want doordat je met een uurtarief werkt zorg je ervoor dat klanten je daar op gaan vergelijken. Omdat jij jouw uurtarief als uitgangspunt neemt, doen zij dat ook. Dus ben je opeens vervangbaar als iemand voor een lager uurtarief wil werken. Jouw klant gaat niet meer uit van de waarde die jij toevoegt. Of het resultaat dat ze met jouw diensten kunnen behalen. Omdat jij je daar ook niet op focust.

Aantal kopjes koffie rekenen

Vergeet daarom het uurtje-factuurtje model. Je uurtarief baseren op de tijd die je ermee bezig bent geweest is net zo willekeurig als het aantal toetsaanslagen op je laptop per dag. Of het aantal kopjes koffie dat je tijdens het werken hebt gedronken. Het zegt namelijk helemaal niets over het resultaat.

Vergeet losse uren

Ga van ‘zo veel mogelijk uren werken’ naar ‘zo effectief mogelijk resultaat boeken.’
Werk slimmer.
Niet harder.
Gooi dat uurtarief opzij.
Klanten willen niet betalen voor losse uren.

Klanten betalen voor resultaat

Waar willen klanten wél voor betalen?
Juist ja, voor resultaat!
Vraag je zelf daarom eens af wat het gemeenschappelijke belang is van jou en je klant?

Spoiler Alert!
Het is het resultaat dat het een klant oplevert.
Het resultaat dat zonder jou niet mogelijk was geweest.
Omdat alleen jij, met jouw expertise dat voor elkaar kan krijgen.

Dát is waarom je waardevol bent.  

Giet jouw waarde in een aanbod

Bundel dat resultaat.
Maak een eigen aanbod wat je in de markt kan zetten. En kijk bij het bepalen van je aanbod wat een klant nodig heeft.
Zet dat in grote lijnen op papier. Daarna schrijf je tot in detail op wat voor resultaten jouw dienst oplevert.

Het aantal uren die je nodig hebt om tot een resultaat te komen, dat is niet relevant voor je klant.
Dus die communiceer je niet.
Waar je wel over praat?
Over wat jouw klant kan bereiken als ze jouw dienst afnemen.

Jij bent de prijs ?

Klanten snappen dat aan resultaat een prijskaartje zit.
En dat is jouw value.
De waarde van dat aanbod.
Van jouw pakket.
Dát wordt je prijs.

Dat is wat je tegen klanten vertelt als ze een bepaald resultaat willen.
Klanten zullen daar graag voor betalen.
Want resultaten halen, dat is wat ze willen.

Waardevolle samenwerking

Zo staan jij en je potentiële klant veel meer op een lijn.
Jullie hebben allebei hetzelfde doel voor ogen. Het resultaat voor de klant, waardoor je aantrekkelijk wordt voor klanten.
Geen gezeur meer over tarieven.
Voortaan kan jij makkelijk vertellen wat het resultaat is als ze met jou gaan werken.
Een resultaat waar klanten gretig voor willen betalen.

 

Dit wilde ik graag doorgeven aan mijn kinderen, maar hoe?

Dit wilde ik graag doorgeven aan mijn kinderen, maar hoe?

Eén van de mooie dingen die het ondernemerschap mij gebracht heeft, is mijn eigen persoonlijke groei.

Allereerst door in het ondernemerschap te stappen. Maar ook door de confrontatie met mezelf aan te gaan.

DAAR MOET JE BALLEN VOOR HEBBEN.

En dat is niet altijd leuk.
Maar het is het absoluut waard.

Want hierdoor heb ik mij in 4 jaar tijd enorm ontwikkeld. Een groei die ik, als ik in loondienst was gebleven, waarschijnlijk niet had behaald. Omdat ik meer in mijn comfort zone was gebleven. Minder nieuwe dingen op mijn pad kreeg.

Nu moest ik wel, wilde ik verder groeien. En dit heb ik dan ook ervaren.

Zakelijk succes valt of staat met persoonlijke groei.

‘Heb het lef te groeien’ 

En dit doorgeven aan mijn kinderen was wat ik het allerliefst wilde. Maar ik wist niet goed waar ik moest beginnen. Dus ik startte niet.

Tot het moment dat er vorig jaar een kindje uit de klas van onze jongste dochter overleed. Binnen 6 dagen na het ontdekken van een tumor.

En dat kwam binnen.

Heftig. Enorm. Geen woorden voor.

Onze zoon, die niet bij haar in de klas zat, had er nog de meeste last van. Hij leek bijna paniekaanvallen te krijgen en dacht bij elk ding dat hij ook iets ernstigs had.

Aangezien er in mijn familie vaak paniekaanvallen e.d. voorkomen, sloegen mijn alarmbellen meteen aan.

Wat konden we hieraan doen?

Natuurlijk zijn er therapeuten die kunnen helpen. Maar die weg heb ik al 20 jaar lang gezien bij mijn moeder. Dus ik wilde het eerst zelf proberen.

Ik ben op zoek gegaan naar boeken over persoonlijke ontwikkeling speciaal voor kinderen. Want ik heb zelf genoeg boeken, maar hoe breng je dat over op je kinderen in Jip en Janneke taal…..?

Precies. Dat dus.
En die bleken er te zijn!

Wat een mooie oplossing!

Kinderboeken voor mentale weerbaarheid

Deze boeken zijn niet alleen voor als je kind niet lekker in zijn vel zit. Nee, het is wat mij betreft een must have voor ouders die willen dat hun kind een stevige basis meekrijgt. Een basis die zorgt dat ze straks sterk in hun schoenen staan als ze eenmaal volwassen zijn. En het bijkomend voordeel is dat je er als ouder meteen ook wat van leert ?

Aangezien mijn zoektocht naar deze boeken niet makkelijk was deel ik ze graag met je:

zelfhulp kinderboeken

Wellicht komt dit op het juiste moment voor je en zo niet, bewaar het eventueel voor een later moment.

We hebben nog niet alle boeken doorgenomen, maar de resultaten zijn tot nu toe verbluffend. Elk boek had in ieder geval een goede tot zeer goede beoordeling.

En wat ook supertof is: het ‘SmoeltjesSchrift’!

Dit is een dagboekje waarin vragen staan die ze kunnen beantwoorden. Met uitleg waar ze van groeien. En ze sluiten elke dag af met een glimlach.

Supermooi toch?

Do you quit or do you get better?

Do you quit or do you get better?

Ken je dat gevoel?
Je werkt keihard in je bedrijf, maar je blijft achter de feiten aanlopen.
Als businessvrouw krijg je genoeg leads, maar deze omzetten naar klanten blijft uit.
Of een aantal opdrachten gaan ineens niet door.

Tegenvallers

Iedere ondernemer kent ze.
Van die momenten dat alles tegen lijkt te zitten.
Dat je moet trekken en leuren en het allemaal met veel moeite gaat.

Hoe ga je daarmee om? 

1. Baal, maar met mate

Boos, gefrustreerd, teleurgesteld zijn. Dat is volkomen normaal. Neem een moment om het kwijt te kunnen. Sport, praat, ren, stort je op een nieuw project.

Do your thing

En dan….
Stop! Klaar ermee. What’s done is done.

2. Blijf in beweging

Niets zo moeilijk als een stilstaand paard weer in beweging krijgen. Maar van draf naar galop is zo gedaan. Je bedrijf runnen is net zo. Het is verleidelijk om te denken: “F*** it! Ik neem een paar vakantiedagen op”. Of nog erger, te twijfelen aan jezelf en je product.
Maar helpt het?

Je andere werk blijft liggen. Je voelt je slecht. En je hebt nog minder zin om weer te beginnen. Hop! Door die zure appel heen bijten en blijf in beweging. Houd je dagelijkse structuur aan. Dan ben je het snelst weer op volle kracht aan het vlammen!

Do you quit or do you get better?

3. Versterk je weerbaarheid

Wat kun je van deze situatie leren? Wat had je anders kunnen doen? Zo ben je in de toekomst beter voorbereid als weer zoiets gebeurt.

Kijk naar alle pijlers van je bedrijf: je processen, marketing, sales, verdienmodel, cijfers, businessplan, maar ook je werkhouding en communicatie. Ga na waar je nog kunt optimaliseren. Of een vangnet kunt inbouwen.

Bespaar jezelf tijd door:
⏳ het automatiseren van bepaalde processen (denk aan salesfunnels, je administratie)
⏳ bepaalde taken uit te besteden aan mede-ondernemers die experts zijn in hun vakgebied.

Zo maak je ruimte voor groei, voor nieuwe ideeën, voor echt ondernemerschap.

4. Draai het om

Denk niet zozeer aan wat niet is gelukt, maar kijk wat nog wél kan.
Nu heb je ein-de-lijk de tijd om eens die weggever te maken die je al zo lang wilde.
Of om die andere opdracht toch aan te nemen die eerst te veel tijd kostte.
En die online training waar je al zolang tegenaan keek?
Bam! In the pocket!

Behind every closed door is a window of opportunities

5. Blijf niet aanmodderen

Ondernemen is leren en doorzetten. Pieken en dalen.

Maar ga er slim mee om. Loop je vaker tegen hetzelfde aan, blijf dan niet hangen maar zoek hulp. Vraag een ander om mee te kijken in je bedrijf.

Niks mis mee. Het getuigt juist van lef om je kwetsbaarheden op te zoeken. Om te investeren in jezelf en je bedrijf en het sterker te maken.

Snel de vinger op de zere plek

Businesscoaches zijn erin gespecialiseerd. Om in korte tijd precies hun vinger op jouw zere plek te leggen. Die blinde hoek in je eigen blikveld. Snel, efficiënt en daarom juist kostenbesparend op de lange termijn. Zodat jij die blinde hoek gaat zien in je eigen bedrijf. En kan doorpakken.

Dag tunnelvisie. Hallo verandering!

Niet harder maar slimmer werken.
Nieuwe kansen aanboren en doorgaan.
En vooral: vlammen!

Want een echte businessvrouw krijg je niet snel klein